Supporto
Che problema hai?
Scrivilo come lo diresti a voce. Non serve sapere come lo chiamiamo noi: «non mi torna il magazzino» trova la stessa pagina di «giacenza errata».
Se qui non trovi la risposta, ci scrivi e rispondiamo noi.
Per argomento
Primi passiAccesso, account, aziende, pagine del quaderno.4 pagineOperazioni e conformitàTrattamenti, concimazioni, raccolte e i controlli automatici.6 pagineMagazzinoCarichi, scarichi, giacenze e prezzi.3 pagineCampi e aziendeUnità produttive, catasto, superfici, anagrafiche.3 pagineRegistri e stampeI documenti ufficiali in PDF.2 pagineAbbonamento e fatturePagamenti, rinnovi, fatturazione elettronica.3 pagine
Si comincia da qui
Domanda frequenteHo pagato ma non riesco ad accedereL’account nasce quando il pagamento risulta confermato: se è appena successo, aspetta un minuto e riprova.Domanda frequenteCome aggiungo un’altra aziendaDal selettore delle aziende in alto, prima voce «Nuova azienda…». Il numero massimo dipende dal piano.GuidaRegistrare un trattamento fitosanitarioScegli il prodotto dal catalogo del Ministero, indica dose e unità produttiva: i controlli partono da soli.Domanda frequenteNon mi torna il magazzinoLa giacenza non si scrive: si calcola dai carichi meno gli scarichi. Se non torna, manca o avanza un movimento.GuidaStampare il registro dei trattamentiDa Stampe scegli il registro e scarichi il PDF, con la testata dell’azienda già compilata.
Le domande più frequenti
TutteAggiornate di recente
- I dieci controlli sul trattamentoDocumentazioneCosa verifica Novale ogni volta che registri un trattamento, e con quale dato.
- Ho pagato ma non riesco ad accedereDomanda frequenteL’account nasce quando il pagamento risulta confermato: se è appena successo, aspetta un minuto e riprova.
- Cosa succede se un pagamento fallisceDocumentazioneTi avvisiamo per email con il link per saldare. L’accesso resta attivo durante i tentativi.
- Come disdico l’abbonamentoDomanda frequenteScrivici: la disdetta vale a fine periodo, e fino a quel giorno continui a usare Novale normalmente.
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Scrivici: leggiamo tutto. Rispondiamo all’indirizzo che lasci, di solito entro un giorno lavorativo.