Ho pagato ma non riesco ad accedere

L'account non viene creato al momento del pagamento, ma quando il pagamento risulta confermato. Nella quasi totalità dei casi è questione di pochi secondi; con alcuni metodi di pagamento (bonifico, addebito SEPA) possono passare anche dei giorni.

Cosa fare, nell'ordine

1. Aspetta un minuto e riprova ad accedere da app.novale.it.
2. Controlla l'email di conferma: contiene la chiave di licenza e il link di accesso.

Guarda anche nella posta indesiderata.

1. Usa l'username che hai scelto durante l'acquisto, non l'indirizzo email.
2. Se hai dimenticato la password, usa «Password dimenticata?» nella pagina di accesso.

Se dopo qualche minuto ancora non entri, scrivici: ci serve l'indirizzo email che hai usato per l'acquisto e ricostruiamo tutto noi.